1. Produtos de "Última Peça" e "Preços Promocionais"
Os produtos identificados como Últimas Peças ou pertencentes à categoria de OUTLET não estão sujeitos a trocas por motivo de:
- Tamanho ou cor;
- Gosto pessoal ou caimento;
- Arrependimento após o uso.
2. Peças com Avaria (Sinalizadas)
Peças que apresentam pequenas imperfeições (ex: fios puxados, falta de botão, pequenas manchas ou marcas de provador) são vendidas com valores reduzidos justamente devido a essas condições.
- Não realizamos trocas ou devoluções de peças com avarias previamente informadas no ato da compra.
- Ao finalizar o pedido, o cliente declara ciência e concordância com o estado do produto.
3. Exceções e Direito de Arrependimento (CDC)
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor para compras online:
- O cliente tem o prazo de 7 dias corridos após o recebimento para exercer o Direito de Arrependimento e solicitar a devolução total do valor pago (estorno), mediante a devolução do produto em perfeito estado (nas mesmas condições em que foi enviado).
- Atenção: Passado o prazo de 7 dias, a loja não possui obrigatoriedade legal de realizar trocas!
- Produtos de "Outlet" ou "Última peça" não aceitamos troca e nem devolução.
